Uruguay avanza como referente regional en gobernanza digital

Uruguay mejoró su liderazgo en el grupo de países de muy alto desarrollo digital en América, con un puntaje que lo ubica únicamente por debajo de Estados Unidos y que supera al de Canadá.

Según la decimotercera edición de la Encuesta de las Naciones Unidas sobre Gobierno Digital (E-government survey), que se publica cada dos años, el país escaló del puesto 35 al 25.

El crecimiento del puntaje de Uruguay se basa en el crecimiento de las dimensiones “Servicios en línea”, que pasó de 0.7641 a 0.8832 puntos, y de “Infraestructura de Telecomunicaciones”, que aumentó de 0.8543 a 0.9437 puntos.

También destaca su crecimiento en el subíndice “Participación Ciudadana Digital” con una evolución del 0.5909 a 0.8630 puntos, lo que posiciona al país en el puesto 22 a nivel global. 

El informe, que se puede leer aquí, subraya especialmente las iniciativas lideradas por  la Agencia Uruguaya de Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información y del Conocimiento (Agesic) y enmarcadas en la Agenda Uruguay Digital 2025. Estas iniciativas alineadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible están centradas en la transformación de los servicios públicos para ofrecer servicios eficientes y personalizados y mejorar la interacción entre la ciudadanía y el Estado, implementando un modelo de servicios estandarizado y multicanal.

Además, destaca la solución para la validación de firmas digitales transfronterizas creadas por Uruguay, firma.gub.uy, y que son ofrecidas por una variedad de proveedores registrados en la Unidad de Certificación Electrónica (UCE). 

Esta interfaz web fue diseñada para que las personas y las empresas puedan utilizar fácilmente las firmas electrónicas y es la primera solución regional que garantiza el intercambio y la validación transfronteriza segura, transparente, confiable y eficiente de firmas transfronterizas. El sistema se usa actualmente en Uruguay, Argentina, Brasil y Paraguay, donde se reconoce su validez legal.

La disponibilidad de opciones seguras de firma digital transfronteriza permite a las personas y organizaciones de diferentes países realizar transacciones completamente en línea, acortar los procedimientos administrativos, minimizar las barreras relacionadas con las transacciones y optimizar la productividad y la competitividad de las empresas.

El informe de Naciones Unidas

La encuesta de las Naciones Unidas sobre gobierno electrónico ofrece un panorama del gobierno digital en los 193 estados miembros y destaca una importante tendencia al progreso en el desarrollo del gobierno digital en todo el mundo, con una mayor inversión en infraestructura resiliente y tecnologías de vanguardia.

La reciente edición estuvo enfocada en “acelerar la transformación digital para el desarrollo sostenible” y brinda a los países marcos de referencia y recomendaciones para mejorar los servicios públicos. El reporte es realizado por la división de Instituciones Públicas y Gobierno Digital del Departamento de Asuntos Económicos y Sociales de las Naciones Unidas, junto a las Comisiones Regionales y otras agencias de la ONU, así como con varios investigadores y expertos internacionales.