Dicas para desenvolver um comércio eletrônico de sucesso

No marco da atual situação de saúde e seguindo a estratégia de promoção das exportações, o Uruguai XXI compartilha uma série de dicas para otimizar o comércio eletrônico, uma alternativa promissora para as empresas uruguaias.

Um grande número de plataformas de venda, tanto multissetoriais quanto segmentadas por tipo de produto, são apenas algumas das opções oferecidas pelo mundo digital. Adaptar a oferta exportável ao novo ambiente implica em desafios e oportunidades, por isso a agência de promoção de investimentos, exportação e marca do país apresenta algumas das sugestões feitas por seus especialistas.

Quatro dicas para vendas online

• Fotos e vídeos de qualidade: as vendas on-line são principalmente audiovisuais, o que torna essencial a existência de fotos e vídeos de alta qualidade para cada um dos produtos, que mostram todos os detalhes e ajudam o consumidor a tomar a decisão de compra.
• Descrição e detalhes do produto: juntamente com a imagem, este é outro dos fatores que mais influenciam a compra. A descrição deve ser detalhada e deve incluir dados tais como materiais de fabricação, dimensões e peso.
• Informações da empresa: além do produto, o consumidor online precisa sentir que existe uma empresa real do outro lado, com pessoas reais que irão garantir que a transação flua com sucesso. É importante incluir o logotipo, uma descrição da empresa e sua missão, origem e informações de contato direto. A breve apresentação dos responsáveis também ajuda.
• Otimização com o Google: A ferramenta Google My Business permite atualizar as informações de sua empresa em todas as aplicações do Google, como seu mecanismo de busca, mapas e rede social, em um só lugar. Isso não só facilita a vida da empresa, mas também centraliza todas as informações em um só lugar para que seus clientes possam contatá-lo mais facilmente.

Mercados Internacionais

Plataformas multisetoriais

• Ebay 

Mercado mundial para todos os tipos de produtos. Funciona como uma loja e leilões on-line. A plataforma permite que você crie sua própria loja e promova seus produtos através de pagamentos mensais. A página está tanto em inglês quanto em espanhol.

• OLEB2B

Mercado B2B para exportadores latino-americanos e russos. Esta é uma plataforma para todos os tipos de produtos. Para criar uma loja você precisa de uma assinatura anual paga.

• Bonanza

Bonanza é um mercado americano onde você pode vender qualquer tipo de produto, embora especializado em produtos de moda, casa, saúde, beleza e arte. A plataforma cobra uma comissão por vendas completas e oferece planos de marketing digital que são descontados das vendas realizadas. O site está disponível tanto em inglês quanto em espanhol.

Para móveis, acessórios e utensílios domésticos

• Clippings

Plataforma de móveis curados B2B. Para o registro, é necessário entrar em contato com os responsáveis e ter a possibilidade de enviar produtos para os Estados Unidos e o Reino Unido, além de atender aos seus padrões de qualidade. A plataforma, disponível apenas em inglês, cobra uma comissão de 30%.

• Archiproducts

Plataforma B2B para decoradores e arquitetos, onde as empresas de móveis podem vender como fornecedores ou diretamente B2C via Archiproducts Shop. O site está tanto em inglês quanto em espanhol.

• Eporta

Plataforma B2B para designers de interiores, onde as empresas de móveis podem se cadastrar como fornecedores A página está disponível apenas em inglês.

• Pamono

Mercado especializado em objetos de design. Vendem móveis contemporâneos e vintage, luminárias, acessórios e artesanato. É uma plataforma curada que possui um processo de aplicação. O site está apenas em inglês.

• 1stdibs

Mercado especializado em móveis, arte, jóias e colecionáveis. Procura se posicionar como uma plataforma especializada em produtos de alta gama. É uma plataforma curada que tem um processo de nomeação. A página está apenas em inglês.

• Wayfair

Mercado de artigos para o lar. Esta é uma plataforma que compra a preço de atacado e vende a preço de varejo, sem cobrar comissão. Para vender, é necessário ter um depósito nos Estados Unidos. O site está apenas em inglês.

Para a Moda

• FarFetch

FarFetch é descrito por seus gerentes como o único mercado digital global para moda de luxo no mundo. Busca proporcionar acesso a uma ampla gama de produtos das melhores marcas e boutiques internacionais. A plataforma, que cobra uma comissão de 25% por venda, é um mercado "curado", por isso envolve um processo de aplicação. O site está tanto em inglês quanto em espanhol.

• Joor

Plataforma B2B para artigos de moda e estilo de vida. Este é um mercado pago para marcas, que envolve uma assinatura anual e uma comissão sobre as vendas. A página está apenas em inglês.

Para serviços profissionais

• Houzz

Plataforma online para design e reforma de residências que reúne milhões de proprietários de casas com profissionais do setor. É uma plataforma para a venda de serviços. O site está tanto em inglês quanto em espanhol.

Para artesanato e objetos de design

• Etsy

Etsy é um mercado global para itens únicos e criativos. Oferece um mercado para artesãos, artistas e colecionadores venderem suas próprias criações artesanais, produtos vintage (com pelo menos 20 anos) e materiais de artesanato. A adesão à plataforma e a abertura de uma loja são gratuitas. Há três taxas básicas de venda: por publicação, por transação e por processamento de pagamento. O site também oferece duas formas de registro, o padrão, gratuito, e o mais, que com um pagamento mensal fornece um conjunto de ferramentas para alcançar melhores resultados. As vendas podem ser canalizadas através de cartões de crédito e débito, PayPal, Google Wallet, Apple Pay e Etsy gift cards. O site está tanto em inglês quanto em espanhol.

• Artesanum

Mercado online para artesanato. A abertura de uma loja é gratuita, sendo cobrada uma comissão de 10% sobre as vendas. Os pagamentos são feitos apenas através do PayPal.

• Artfire

Plataforma global para artesanato e produtos artesanais. O site oferece diferentes planos mensais, dependendo do tamanho da loja e do nível de exposição que você deseja. Os custos variam de USD 4,95 a USD 40 por mês. O site está apenas em inglês.

• Zibbet

Funciona como um mercado B2C e como uma plataforma de vendas através de diferentes canais (Etsy, Zibbet e A.C. Moore). É focada em artesanato e design. Para o uso do mercado não são cobradas comissões e você deve pagar USD 5 por mês por canal utilizado. A página está apenas em inglês.

• Pinklion

Plataforma curada B2C de objetos de design, acessórios e artesanato. O site, disponível apenas em inglês, não cobra pela abertura de uma conta, mas cobra uma comissão de 4,9% por venda.

Para produtos de tecnologia

• Newegg

Newegg é um mercado para produtos eletrônicos. Para vender na plataforma você tem que se candidatar à empresa. A página está apenas em inglês.

Para fotografia

• 500px

Plataforma de trabalho em rede e divulgação para fotógrafos. Permite participar de concursos e licenciar fotografias. É utilizado para promover serviços profissionais.

• Zenfolio

Mercado para fotógrafos. Permite que você crie um site para carregar seu portfólio e comercializá-lo. Os planos variam de USD 5 a USD 30 por mês. A página está tanto em inglês quanto em espanhol.

Outros

• Fair Changes

É um mercado online de projetos sustentáveis, orientado a propostas responsáveis nos aspectos ecológicos e sociais. O site tem como foco oferecer visibilidade aos produtos destinados a um público sensibilizado à sustentabilidade, justiça e ética. As compras não são canalizadas através da plataforma, mas através das páginas de cada marca participante. Está disponível tanto em espanhol como em inglês

• Artsy

Uma plataforma que reúne as principais galerias, museus, fundações, feiras e leilões do mundo. É um mercado de arte com certificações de autenticidade. A página está apenas em inglês.

Sites para freelancers

Disponível em Espanhol

• Workana

Possui uma rede com presença em toda a América Latina. Os freelancers nele cadastrados solicitam ofertas relacionadas a design e desenvolvimento de aplicativos, vídeo e animação, redação e tradução de textos, campanhas de marketing, consultoria jurídica e financeira, entre outras.

• Trabajo Freelance

O portal permite que empresas, empresários e pessoas físicas encontrem profissionais das mais diversas áreas para realizar trabalhos específicos.

• 99Designs

Site desenvolvido para designers de publicidade, gráficos ou ilustração.

• Upwork

O freelancer tem a possibilidade de se candidatar a empregos de curto e longo prazo, trabalhar de hora em hora ou para um projeto completo. O cliente coloca o projeto e os freelancers são livres para se candidatarem com uma proposta e um orçamento.

• Freelancer - Nubelo

A plataforma permite que você concorra com outros profissionais através de concursos de habilidades. Oferece muitos projetos, para diferentes perfis profissionais e sob diferentes modalidades: por hora, por projeto, etc. As contas Nubelo foram adicionadas a esta plataforma. Esta última foi dirigida ao setor digital, especialmente programadores, escritores e profissionais de áreas como comércio eletrônico, SEO, SEM, gestão de comunidades, design digital, entre outros.

• Fiverr

A plataforma coloca em comunicação clientes, que postulam seus projetos e freelancers que oferecem seus trabalhos.

• Twago

O site conecta clientes com freelancers através de trabalhos de projeto. Está disponível apenas em inglês.

• Guru

O freelancer se aplica aos diferentes trabalhos publicados pelos clientes. Ao mesmo tempo, os clientes podem navegar pelos perfis de freelancer e contratá-los diretamente.

• Toptal

Portal voltado para profissionais autônomos e experientes. Possui um rigoroso sistema de seleção, mas dá acesso a importantes projetos de clientes, com remuneração adequada. Não é necessário se candidatar a projetos: o portal se encarrega de conectar o cliente e o freelancer.

• People per hour

Esta plataforma apresenta uma oferta de projetos voltada para marqueteiros, especialistas em SEO, engenheiros de software, designers, criadores de conteúdo, entre outros.

• Flexjobs

Ele é um candidato a emprego para freelancers. Aqui você pode encontrar ofertas em tempo integral, meio período ou horário flexível.

• Clutch

Plataforma B2B voltada para o setor de TIC.

Aplicações para marketing em redes sociais

• Shopify

Crie opções para vender em sua loja Instagram e Facebook.

• StoreYa

Importe sua loja online para o Facebook. Um mercado internacional é recomendado para esta aplicação.

• Inselly

Loja online gerada a partir da conta Instagram.

• Woocomerce

Plataforma para a montagem de lojas a partir de sites existentes.

• Magento

Plataforma para soluções de comércio eletrônico.

Plataformas de vendas e promoção

• Not Just a Label

Plataforma web onde as empresas de design podem se promover e vender seu trabalho para clientes em todo o mundo. Vale ressaltar a seleção de designers de produtos artesanais, peças de vestuário com história.

Plataformas para apresentação de projetos de design

• Talentlab
  Funciona como uma "incubadora" de projetos onde se produzem os melhores e se procuram compradores.
• Faberin
  Espaço colaborativo onde designers e fabricantes fazem juntos móveis e itens de design de interiores artesanais utilizando tecnologias 4.0.

Crowdfunding

• Indiegogo
  Plataforma de financiamento para produtos inovadores nas primeiras etapas de desenvolvimento Permite que os usuários contribuam em diferentes níveis, acessando diversos benefícios. A página está apenas em inglês.
• KickStarter
  Plataforma Crowdfundig para idéias criativas e inovadoras. O financiamento é "tudo ou nada", se o projeto não atingir sua meta no tempo estipulado, não será realizado. A página está tanto em inglês quanto em espanhol.